№ 01 — Dépannage WordPress · Sans abonnement
Un problème WordPress ? On intervient à la demande, sans abonnement.
Site en panne, mise à jour qui casse tout, faille, lenteur, bug d'affichage… Décrivez votre besoin : je réponds sous 24h ouvrées avec un diagnostic clair et, si je peux régler vite, un lien de paiement sécurisé. Sinon, un devis transparent — sans surprise.
Réponse sous 24h ouvrées · Sauvegarde avant toute action · Devis clair au-delà d'1h
Tickets à l'unité
Intervention ponctuelle, sans engagement. Chaque ticket inclut l'analyse et une sauvegarde préalable.
Diagnostic express
Analyse de la panne ou du bug + compte-rendu écrit avec la marche à suivre. Pour comprendre avant d'agir.
Ticket Express
Analyse + sauvegarde préalable + correction simple si réalisable en moins d'1h. Sinon, devis clair — rien n'est facturé sans votre accord.
Intervention urgente 24h
Prise en charge prioritaire sous 24h ouvrées. Pour un site en panne ou un bug bloquant en production.
Heure supplémentaire
Au-delà de l'heure incluse, facturée à l'heure entamée. Toujours après un devis validé par vos soins.
Tous les tickets : analyse + sauvegarde préalable. Correction simple incluse si réalisable en moins d'1h, sinon devis clair avant toute facturation. Prix HT.
Packs d'heures WordPress
Des heures utilisables à la demande, sans abonnement. Vous gardez une réserve de support ; j'interviens quand vous en avez besoin — à tarif dégressif.
Pack 3h
110 €/h effectif
Petites corrections ponctuelles.
Pack 5h
105 €/h effectif
Support régulier léger.
Pack 10h
99 €/h effectif
PME aux besoins fréquents.
Pack 20h
90 €/h effectif
Client actif, évolutions régulières.
Vous payez une fois, vous puisez dans les heures au besoin. Moins de micro-factures, un budget prévisible, et du support toujours sous la main. Prix HT.
De la demande à la correction
Vous décrivez
Vous remplissez le formulaire : le problème, l'URL, l'urgence. Deux minutes, sans engagement.
Je réponds sous 24h
Un diagnostic clair et un lien de paiement sécurisé si je peux intervenir — sinon un devis transparent.
J'interviens
Sauvegarde, intervention, puis un compte-rendu écrit de ce qui a été fait.
Décrivez votre besoin
Aucun paiement en ligne. Vous envoyez la demande ; je reviens sous 24h ouvrées avec un lien de paiement seulement si je la valide.
Mes engagements
- Sauvegarde avant toute intervention
- Devis clair au-delà d'1h — rien facturé sans accord
- Compte-rendu écrit de ce qui a été fait
- Réponse sous 24h ouvrées
- Lien de paiement seulement si la demande est validée
Questions fréquentes
Faut-il souscrire un abonnement ?
Non. Vous payez à l'intervention, ou via un pack d'heures prépayées utilisables quand vous voulez. Aucun engagement de durée.
Comment se passe le paiement ?
Vous décrivez votre besoin via le formulaire. Je réponds sous 24h ouvrées : si je peux intervenir, je vous envoie un lien de paiement sécurisé. Sinon, un devis clair — rien n'est facturé sans votre accord.
Et si la correction prend plus d'une heure ?
Le Ticket Express couvre l'analyse, la sauvegarde et la correction si elle tient en moins d'1h. Au-delà, je vous envoie un devis avant de continuer. Pas de mauvaise surprise sur la facture.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Une sauvegarde est réalisée avant toute intervention, et vous recevez un compte-rendu écrit de ce qui a été fait.
Quels types de problèmes WordPress ?
Mise à jour qui casse le site, écran blanc, erreur 500, site piraté ou faille, lenteurs, bug d'affichage, conflit d'extension, migration, petite évolution… Si ce n'est pas réalisable, je vous le dis et je vous oriente.